Hospital Sri Aman 2 - Simanggang

Hospital Kerajaan Sri Aman 2: Ulasan dan Kebolehaksesan

Hospital Kerajaan Sri Aman 2 yang terletak di Simanggang, Sarawak, merupakan sebuah institusi kesihatan penting bagi penduduk setempat. Namun, berdasarkan beberapa ulasan daripada pengunjung, terdapat aspek yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan pengalaman pesakit.

Kebolehaksesan untuk Pesakit OKU

Salah satu isu utama yang dibangkitkan oleh pengunjung adalah tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Ramai pengunjung mengalami kesukaran untuk mendapatkan tempat letak kereta yang sesuai bagi mereka yang memerlukan kemudahan ini. Terdapat kes di mana seorang pengunjung dengan bapa berumur 87 tahun yang mempunyai masalah penglihatan tidak dibenarkan untuk meletakkan kenderaan di kawasan OKU kerana pemandu ialah beliau sendiri. Ini menunjukkan bahawa pihak pengurusan perlu memperjelas dasar penggunaan tempat letak kereta untuk OKU.

Pintu Masuk yang Boleh Diakses

Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda juga menjadi perhatian. Walaupun kemudahan seperti ini tersedia, terdapat laporan mengenai sikap tidak ramah kakitangan keselamatan yang menimbulkan ketidakselesaan kepada pengunjung. Keterbatasan dalam komunikasi dan layanan yang kurang mesra mengganggu kebolehaksesan yang sepatutnya dipastikan kepada semua pengunjung, terutamanya mereka yang berkeperluan khas.

Kepuasan Pelanggan dan Perkhidmatan

Terdapat banyak aduan mengenai kebolehaksesan perkhidmatan di hospital ini. Pengunjung sering mengadu tentang waktu tunggu yang terlalu lama untuk mengambil ubat, serta layanan yang tidak memuaskan daripada kakitangan. Sebagai contoh, ada yang melaporkan bahawa mereka harus menunggu lebih daripada dua jam hanya untuk mendapatkan ubat, sementara yang lain mengkritik layanan kasar daripada petugas keselamatan.

Bukan itu sahaja, juga timbul isu mengenai proses pemulangan pesakit yang lambat dan kakitangan yang tidak memberi perhatian kepada keperluan pesakit. Ulasan tentang jururawat yang bekerja perlahan dan suasana bising akibat perbualan antara kakitangan juga menggambarkan suasana yang tidak kondusif untuk pesakit yang memerlukan ketenangan dan perhatian.

Kesimpulan

Walaupun Hospital Kerajaan Sri Aman 2 menawarkan pelbagai perkhidmatan kesihatan, terdapat banyak aspek yang perlu ditingkatkan, khususnya dalam hal kebolehaksesan dan layanan pelanggan. Adalah penting agar pengurusan hospital mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki keadaan ini agar pesakit dan keluarga dapat menikmati perkhidmatan yang lebih baik. Ini bukan sahaja akan meningkatkan kepuasan pengguna tetapi juga mewujudkan persekitaran yang lebih positif bagi semua.