Hospital Universiti Sultan Ahmad Shah Medical Centre @IIUM (SASMEC @IIUM)
Hospital Universiti Sultan Ahmad Shah Medical Centre, atau lebih dikenali sebagai SASMEC @IIUM, terletak di Kuantan, Pahang. Hospital ini telah menjadi pilihan ramai untuk mendapatkan rawatan kerana kemudahan dan layanan yang ditawarkan.
Kebolehaksesan untuk Semua
SASMEC @IIUM telah mengambil langkah-langkah penting dalam memastikan kebolehaksesan bagi semua pengunjung, termasuk mereka yang menggunakan kerusi roda. Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda membolehkan pesakit dan pelawat dengan mudah memasuki premis hospital tanpa sebarang halangan. Di samping itu, bilik air yang boleh diakses kerusi roda disediakan untuk memastikan keselesaan semua pengunjung.
Kemudahan Tandas dan Tempat Letak Kereta
Kebersihan dan keselesaan adalah keutamaan di SASMEC. Tandas yang bersih dan terurus sentiasa tersedia, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pesakit. Namun, satu cabaran yang sering dihadapi adalah kekurangan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, menyebabkan sedikit kesulitan bagi mereka yang memerlukan.
Pendapat Pengunjung
Berdasarkan komen daripada pengunjung, terdapat pelbagai pandangan mengenai perkhidmatan di SASMEC @IIUM. Salah seorang pengunjung meluahkan rasa terima kasih kepada warga hospital setelah ibunya mendapat rawatan yang cemerlang dari doktor dan jururawat. Walaupun begitu, ada juga yang mengadu tentang perkhidmatan yang lambat di bahagian kecemasan, di mana pengunjung perlu menunggu lama untuk mendapatkan rawatan.
Kepuasan terhadap kemudahan dan layanan juga tergambar dalam ulasan yang menyatakan betapa cantiknya dan selesanya suasana hospital ini. Namun, terdapat beberapa aduan mengenai tingkah laku segelintir kakitangan yang dianggap kurang sopan, menyebabkan pengalaman pesakit menjadi tidak menyenangkan.
Kesimpulan
SASMEC @IIUM berkomitmen untuk menyediakan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti dengan mengambil kira kebolehaksesan dan keselesaan pengunjung. Walaupun terdapat kekurangan dalam beberapa aspek, hospital ini terus berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan mereka demi kesejahteraan pesakit. Dengan sokongan yang lebih untuk kebolehaksesan dan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, SASMEC @IIUM berpotensi untuk menjadi salah satu pusat perubatan terkemuka di Malaysia.
Jika anda memerlukan menukar sebarang butiran yang anda percaya tidak betul berkaitan dengan web ini, sila serahkan mesej supaya kami akan melaras secepat mungkin. Terima kasih awal-awal lagi terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 77 komen diterima.
Samantha Wright (15/09/25, 2:08 PG):
Aku buat appointment untuk ayah aku buat angiogram tapi kena tunggu 4 bulan baru boleh buat, lepastu masa mai diorang ckap follow up je. Lepas tu diorang set date baru, mcm delay lagi sebab nampak ok je. Ape function set appointment kalau tunggu jadi teruk bru nak buat. Aku dengar ada orang dah nak mati baru nak buat.. macam mana tu.. orang pencen not recommended for this Hospital, VIP & cash payment laju je kan.. memalukan nama Islam je dalam nama IIUM itu.. aku malu sebagai ex-iium.. #tribunal
Mark Foster (12/09/25, 9:38 PG):
Wad 2 tingkat 7 ni memang lain macam ye. Nurse di sini sangat tidak mesra dengan pesakit. Kalau ada marah, eloklah cari tempat lain untuk dirawat. Betapa lembabnya tempat ini. Saya nak discaj pukul 2.30 tapi sampai pukul 5 pun belum siap lagi. Bila tanya, baru dia kata dah siap. Macam mana ni? Kalau tak bertanya, mungkin malam baru boleh keluar. Nak discaj pun kena pergi bangunan admission, naik turun ambil ubat. Memang kena tunggu sejam baru settle. Berikan borang feedback pula tulis pakai pensel, entah-entah kena padam pulak tu. Rasakanlah seperti ada setan masuk dalam badan. Dengan nurse yang mood swing dan tak mesra ni. Bayar untuk rawatan, bukan percuma. Terpaksa kerja di sini. Sedih betul.
Pamela Jordan (10/09/25, 7:47 PTG):
Anak kite tengah dirawat sekarang. Sekarang dah masuk hari ke-10. Dari wad kecemasan (dewasa) - bahagian ni saya boleh cakap 7 bintang servis. Sangat baik sikap rajin dan sopan. Bila ditolak ke wad kecemasan kanak-kanak, stafnya masih ok tapi ada yang kurang mesra dan kerja biasa-biasa saja. Sebelum masuk wad kecemasan, pernah terlebih dahulu ke wad kanak-kanak biasa... layanan kurang mesra, seorang tu wajah angkuh tak tahu apa masalah dengan anak sy yang memang sakit. Doktor muda ada yang ok dan ada yang sombong.. pakar sejauh ini bagus terangkan dengan cara yang kami faham. Datuk, apa lupa namanya sangat mesra.. terima kasih semua atas khidmat anda.. kemudahan sini sejauh ini terbaik pantas dari saya pergi tempat lain doktor sana tidak pandai.
Daisy Reyes (7/09/25, 11:50 PG):
Saya sebagai Pengerusi JPKK Kg Kedondong/Kg Masjid ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada pihak pengurusan Hospital Universiti kerana telah menganjurkan Program Saringan Kesihatan secara Percuma kepada penduduk kampung kami di Pulau Tawar... Program ini sangat memberi manfaat kepada penduduk kampung dan kami amat menghargainya. Pihak Hospital Universiti memberikan perkhidmatan yang sangat baik. Semoga di masa akan datang, akan ada lagi program-program seumpama ini di kampung kami. Terima kasih banyak kepada Hospital Universiti!
Ashley Evans (6/09/25, 4:35 PG):
Pusat rawatan ini pada umumnya baik, lebih baik daripada GH, tetapi perkhidmatan pelanggan sudah lari. Kakak saya pasti tidak akan datang lagi kerana mendapat nasihat perubatan atau rawatan di sini. Jururawat sangat biadap terhadap pelanggan.
Dennis Russell (31/08/25, 7:22 PTG):
SASMEC @ IIUC, perkhidmatan terbaik, memuaskan .. teruskan kecemerlangan ini pada masa akan datang.
Nicholas Ward (30/08/25, 12:09 PG):
Ruangannya luas dan selesa, senang berurusan dengan mereka dan staf yang sangat mesra!
Joan Long (29/08/25, 8:16 PTG):
Actually, saya nak bagi 0 bintang untuk ulasan ni tapi tak boleh pilih 0 bintang, jadi terpaksalah pilih 1 bintang.
YES! 0 BINTANG UNTUK PERKHIDMATAN IIUM. Perkhidmatan yang sangat teruk. LAMBATTT. Menunggu giliran pembedahan sehingga 3 hari dan jawapan masih sama dalam senarai menunggu. Kemudian diminta berpuasa selama 16 jam. Gila ke apa? Kerana mengutamakan orang yang lebih mendesak. Apa, jadi saya tak mendesak?
Persekitaran bagus, hospital besar dan selesa tetapi perkhidmatan hampeh. Pengurusan yang sangat buruk dan memalukan.
Jose Gutierrez (29/08/25, 6:00 PTG):
Perkhidmatan terbaik yang diberikan di Hospital Universiti, saya berharap pihak pengurusan dapat menambah dan menguruskan tempat letak kereta untuk pesakit dengan lebih cekap. Terima kasih banyak!
Aaron Rivera (27/08/25, 10:50 PTG):
Saya sangat kagum dengan layanan yang prihatin dan mesra terhadap Orang Kurang Upaya di Hospital Universiti. Tahniah kepada Profesor Dato kerana usaha yang mulia ini. Semoga terus memberi manfaat kepada masyarakat.
Janet Jordan (27/08/25, 8:35 PTG):
Terima kasih kepada anda yang terbaik. Semoga berjumpa lagi pada tahun depan...
Ella Taylor (26/08/25, 8:11 PTG):
Hospital Universiti ini sangat menarik! Mereka menyediakan rawatan yang berkualiti tinggi dan para doktor di sini sangat berpengalaman. Saya amat gembira dengan perkhidmatan yang diberikan dan saya akan pasti mengesyorkan hospital ini kepada keluarga dan rakan-rakan saya. Terima kasih Hospital Universiti!
James Torres (26/08/25, 4:05 PTG):
Para jururawat di sini kelihatan kurang berpengalaman, mereka muda dan masih banyak perkara yang belum mereka ketahui tetapi bersikap sombong dan kurang ajar. Untunglah saya adalah orang yang sabar dan tidak mahu membalas sikap mereka. Mereka bertindak seolah-olah saya adalah musuh. Dengan layanan yang diberikan, lebih baik pergi ke hospital kerajaan untuk mendapat rawatan yang lebih baik. Walau bagaimanapun, jika untuk keselesaan, anda masih boleh datang ke sini tetapi bagi saya lebih baik mencari doktor yang berkelayakan di hospital kerajaan.
Zachary Thompson (25/08/25, 7:53 PTG):
Dari pengalaman saya,
Perkhidmatan yang sangat baik, kakitangan jururawat dan doktor sangat mesra.
Untuk masa ini, tiada pelawat dibenarkan masuk. Hanya seorang penjaga untuk setiap pesakit yang dibenarkan.
"Sila gosok tangan anda dengan air dan sabun atau gunakan pensteril tangan. Jadikan ia sebagai norma baru untuk menghalang penularan COVID-19.
COVID-19 sudah wujud dalam komuniti kita. Jangan lengah, sentiasa berwaspada dan amalkan norma baharu serta patuhi SOP yang ditetapkan kerajaan."
James Reyes (25/08/25, 1:59 PG):
Semuanya okay. Tapi parking dengan staff muka masam & tak friendly ni, agak menyusahkan juga lah 😆 ...
Jeremy Myers (24/08/25, 8:28 PG):
Saya dan kakak saya membawa ibu (74 tahun) untuk mendapatkan rawatan di Pusat Perubatan IIUM pada 31.05.2024 untuk kali pertama.
Proses pendaftaran berjalan lancar, ibu dibawa ke Ward Pemerhatian (OW) disertai oleh kakak saya (satu orang) dan diberikan drip. Pada jam 1 petang, saya dan kakak saya kembali ke OW untuk memberikan makanan kepada ibu.
Ketika itu, saya perasan bahawa terdapat banyak kakitangan di OW dan terdapat 3 pesakit termasuk ibu saya. Selepas memberi makanan kepada ibu, ibu memberitahu kami bahawa dia perlu ke tandas untuk membuang air kecil, tetapi memerlukan bantuan kerana lututnya lemah dan beliau menggunakan tongkat tambahan serta lampin pakai buang.
Tiba-tiba, seorang wanita dengan suara yang tinggi menyatakan "berapa kali kita dah maklum tak boleh tunggu di sini, tak boleh ramai-ramai di sini" dan mengulangi perkataan tersebut beberapa kali.
Saya, kakak saya, dan ibu saling pandang kerana terkejut dengan teguran yang sedemikian rupa, lebih-lebih lagi sepanjang kami berada di sana TIDAK ADA kakitangan yang memberitahu kami bahawa kami tidak dibenarkan menemani ibu dan berada di OW, dan kami sendiri tidak mengetahui tentang larangan tersebut.
Saya bertanya kepada wanita tersebut, "Puan, kepada siapa sepatutnya kami maklumkan berkenaan perkara ini?" Wanita itu terdiam sebentar dan berkata, "Tidak ada siapa yang memberitahu" masih dengan nada suara yang tinggi. Beliau sekali lagi mengatakan, "Ok, saya maklumkan bahawa tidak sepatutnya ada orang menemani pesakit di sini." Kami ambil maklum dan kakak saya bertanya, "Maaf, puan Doktor di sini kan?" Dan wanita itu mengiyakan, dan kakak saya memberitahu bahawa ibu kami ingin ke tandas, beliau menjawab, "Tiada masalah, jururawat akan membawa."
Kami bersedia untuk meninggalkan OW dan dua jururawat wanita juga membantu ibu ke tandas. Namun, kami sekali lagi diserang oleh seorang pengawal keselamatan lelaki bernama Rosmadi yang baru tiba di OW. Kali ini, kami diserang dan dimarahi dengan cara yang terlalu kasar walaupun kami telah memberitahu bahawa kami akan keluar. Pengawal keselamatan itu terus memarahi kami dengan suara yang tinggi dan kasar. Kami diserang dan dihalau seolah-olah kami meminta sesuatu yang tidak semestinya di situ.
Pada sekitar jam 3.30 petang, Dr. Syaratul Ain Al-Husna menjelaskan keadaan ibu saya dengan cara yang sopan dan baik. Ibu dibenarkan pulang dan proses pembayaran serta farmasi berjalan dengan lancar.
Menurut pendapat saya, dua kakitangan ini telah mencemarkan reputasi Pusat Perubatan IIUM, terutama kerana ini merupakan kali pertama kami mendapatkan rawatan di sana.
Zoey Williams (24/08/25, 2:18 PG):
Syukur alhamdulillah, saya sangat bersyukur kerana dapat berkongsi pengalaman saya di Hospital Universiti. Saya ingin berkongsi bahawa perkhidmatan yang diberikan di hospital ini sungguh luar biasa dan memuaskan. Dari segi perubatan hingga perkhidmatan pesakit, semuanya teratur dan profesional. Saya amat berpuas hati dengan perjalanan rawatan saya di sini. Semoga hospital ini terus memberi khidmat yang terbaik kepada masyarakat. Terima kasih kepada semua kakitangan hospital yang menjaga dengan baik. Semoga kita semua sentiasa sihat sejahtera. Alhamdulillah.
Kenneth Evans (22/08/25, 10:32 PG):
Bagus betul! Boleh dijadikan program tahunan ni! Ancak program yang bagus untuk semua orang yang ingin belajar tentang Hospital Universiti.
Kathleen Kim (21/08/25, 12:27 PTG):
"Pelayanan yang terbaik. Penjelasan yang mudah difahami."
Steven Kelly (19/08/25, 4:24 PTG):
Hospital kegemaran ramai.. Perkhidmatan mesra dari pengawal, pembantu klinik, jururawat dan doktor seperti ahli keluarga sendiri... Terbaikksss..