Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Penampang, yang terletak di Donggongon, Sabah, merupakan salah satu kemudahan kesihatan awam yang penting untuk masyarakat. Walaupun klinik ini menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan kesihatan, terdapat beberapa isu yang sering diutarakan oleh pengunjung.
Kemudahan dan Kebolehaksesan
Klinik ini menyediakan kemudahan yang diperlukan untuk pesakit, termasuk pintu masuk dan tandas yang boleh diakses kerusi roda. Namun, ada maklum balas daripada pengunjung mengenai kekurangan bilik air yang boleh diakses kerusi roda dan tempat duduk yang mencukupi bagi mereka yang memerlukan perhatian khas, seperti ibu hamil atau golongan OKU.
Tempat Letak Kereta
Satu masalah besar yang sering dibangkitkan adalah tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Ramai pengunjung menyatakan bahawa mereka menghadapi kesulitan untuk mencari tempat letak kereta, terutama pada waktu puncak. Ini menyulitkan mereka, khususnya warga tua dan ibu mengandung yang terpaksa berjalan jauh untuk sampai ke pintu masuk.
Perkhidmatan dan Pengalaman Pelawat
Pengunjung sering disyorkan untuk membuat janji temu demi menghindari masa menunggu yang lama. Namun, walaupun dengan janji temu, ada yang melaporkan bahawa mereka masih perlu menunggu berjam-jam sebelum mendapatkan rawatan. Ada juga yang menginginkan peningkatan dalam cara layanan, khususnya di kaunter pendaftaran yang dilaporkan kurang mesra.
Maklumbalas Tentang Layanan
Terdapat pelbagai pendapat berkenaan layanan kakitangan di Klinik Kesihatan Penampang. Ada yang memuji dan mengucapkan terima kasih kepada doktor dan jururawat yang memberikan perkhidmatan dengan baik, tetapi terdapat juga komen negatif tentang sikap segelintir petugas yang dianggap kurang sopan dan tidak profesional.
Kesimpulan
Keseluruhannya, Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Penampang mempunyai potensi untuk menjadi lebih baik dengan beberapa penambahbaikan. Dari segi kemudahan dan kebolehaksesan, serta layanan pelanggan yang mesra, pihak pengurusan harus mengambil perhatian terhadap maklumbalas yang diberikan oleh orang ramai. Dengan langkah-langkah yang betul, Klinik Kesihatan Penampang dapat terus berkhidmat kepada masyarakat dengan lebih efektif dan efisien.
Jika perlu mengubah sebarang butiran yang anda percaya tidak tepat berkaitan dengan portal ini, kami dengan hormat meminta kemukakan mesej agar kami boleh kami akan menguruskannya seawal mungkin. Dengan penghargaan terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 37 komen diterima.
Christian Powell (23/07/25, 11:34 PG):
Sangat sukar untuk mencari tempat letak kereta di sini.
Jose Reyes (20/07/25, 1:06 PG):
Tempat letak kereta di kawasan Klinik Pusat Perubatan Awam agak kurang dan sangat tidak teratur. Saya terpaksa meletakkan kereta di luar kawasan klinik kerana keadaan tempat letak kereta yang tidak mencukupi. Semoga pihak berkuasa dapat memperbaiki perkara ini untuk keselesaan pengunjung.
Justin Robinson (17/07/25, 3:11 PTG):
Semuanya ada...perkhidmatan gigi, makmal, sinar-x...perlu sedikit bersabar untuk mendapat giliran...bagi mereka yang tidak sabar menunggu...saya cadangkan pergi ke klinik swasta...😊
Ronald Ortiz (16/07/25, 10:45 PTG):
Saya seorang pesara, saya singgah di Klinik Kesihatan Penampang pada 30/07/21 lebih kurang jam 10.30 pagi. Saya maklum bahawa dalam keadaan pandemik ini, semua lawatan ke klinik memerlukan pengekalan SOP yang ketat. Saya tidak mempunyai temujanji pada hari tersebut, saya hanya perlu menghantar sampel ujian untuk kali pertama. Tanpa sengaja saya masuk ke lorong yang salah dan berinteraksi dengan kakitangan di sebelah kanan kaunter luar. Saya bertanya sama ada dapat menggunakan lorong tersebut untuk menghantar sampel saya, namun beliau dengan kasar memukul meja dan memberi penjelasan secara tegas.
Adakah sepatutnya seorang pekerja kesihatan yang sepatutnya penyayang dan mematuhi protokol dengan baik berkelakuan sedemikian?
Matthew Cox (14/07/25, 4:59 PTG):
Perlu meningkatkan efisiensi manajemen waktu. Saya berada di sana mendampingi ibu saya yang berusia 81 tahun untuk pemeriksaan rutin yang harus menunggu lebih dari 2 jam tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tentu, situasi Covid membuat hal ini dimengerti, tetapi ya, ibu saya tidak sendirian dalam situasi tersebut. Wanita lain yang berusia 60-an sangat marah, dan juga merasa lapar. Ini bukan tentang banyaknya pasien di sana saat itu, tapi situasinya memang seperti klinik hampir kosong saat jam makan siang. Hanya beberapa orang yang menunggu untuk satu ruangan tertentu.
Meskipun tidak ada dokter saat janji tersebut, setidaknya beritahu pasien agar mereka tidak menghabiskan waktu 2 - 3 jam menunggu seperti orang gila terutama bagi warga lanjut usia. Kasihan saya melihat mereka... Bukan hanya untuk ibu saya saja, tapi juga untuk ibu hamil dan lainnya.
Tempat parkir di sana juga sangat OMG. Setiap ruang didominasi oleh kendaraan dari kebanyakan staf klinik, dokter, kendaraan pegawai, sekitar 90%. Astaga...
Jose Sanchez (14/07/25, 1:47 PTG):
Perkhidmatan kurang mesra.. tiba-tiba marah orang padahal salah sendiri.. baru kerja jaga nombor pun susah sangat.. tiada rasa hormat kepada orang tua.. walaupun bukan saya yang terlibat tetapi saya lihat perbuatan yang tidak betul terhadap pesakit.. cuba bayangkan jika keluarga sendiri mengalami situasi serupa, pasti tidak suka.. sungguh tidak baik.
Stephen Watson (12/07/25, 1:46 PTG):
Sistem ini tidak mesra pengguna.. telefon 5 kali, tapi tiada respon langsung.
Ruth Russell (9/07/25, 8:33 PG):
Klinik yang patut dinaiktaraf dengan segera kerana terlalu ramai pesakit dan tempat letak kereta yang kurang.
Jean Jenkins (7/07/25, 9:52 PTG):
Tempat letak kereta agak sukar, perlu menunggu keputusan ujian darah dan air kencing selama 3-5 jam sebelum boleh pulang.
Joe Cruz (7/07/25, 9:30 PG):
Maaf ya, saya ingin berkongsi pengalaman saya ketika menghubungi Pusat Perubatan Awam. Pada mulanya, saya memang menghadapi sedikit kesulitan untuk menghubungi mereka kerana tiada respons setelah beberapa panggilan. Namun, pada hari ini saya berjaya menghubungi mereka.
Setelah berada di pusat perubatan, saya dapati bahawa terdapat jururawat yang berpengalaman dan membantu, tetapi ada juga yang kurang efisien. Masalah utama adalah kelewatan dalam proses, walaupun bilangan pesakit tidak begitu ramai. Kami terpaksa menunggu selama 3-4 jam walaupun pesakit lain hanya sedikit.
Selain itu, cara pertuturan kakitangan terhadap pesakit agak kasar dan tidak sopan. Saya harap pihak pengurusan dapat memperbaiki sikap dan meningkatkan lagi perkhidmatan mereka kepada orang ramai. Terima kasih.
Roger Morales (6/07/25, 11:40 PTG):
Ada lagi van yang mengangkut orang ke klinik kesihatan Penampang? Di mana van itu menunggu? Berapa lama sekali van itu datang?
Susan Powell (5/07/25, 8:03 PG):
Saya sedang mencari rawatan untuk COVID. Jururawat meminta saya mengimbas QR untuk "pendaftaran" tanpa mengetahui apa tujuan tapak tersebut. Saya benar-benar tidak sihat dan kepala saya tidak dapat berfungsi dengan baik. Tapak tersebut adalah GCMASIA untuk merekrut orang. Anda bekerja dalam bidang penjagaan kesihatan. Jangan ambil kesempatan terhadap individu yang sedang sakit untuk tujuan penipuan "pendaftaran" anda!
Andrew Kim (2/07/25, 7:12 PG):
Baca komen orang, memang nampak klinik Penampang ini kurang baik, mungkin ada yang bagus tapi tak nampak. Isteri saya juga bawa anak ke klinik sini, paling teruk kerusi pun sikit saja. Isteri sudah kena cizer, angkat baby lama-lama lagi, pesakit pun ramai, kasihan pesakit berdiri lama-lama. Harap pihak klinik mahupun kerajaan perbaiki kelemahan di klinik ini.
Stephen Ramirez (1/07/25, 5:51 PTG):
Adakah klinik ini ada telefon yang tak berfungsi ke?
Jerry Cox (29/06/25, 10:50 PTG):
Terima kasih kepada semua doktor dan jururawat kerana layanan yang sungguh baik. Sekali lagi, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih atas segala bantuan yang diberikan. 🙏😇
Sharon Davis (26/06/25, 11:01 PG):
1. Staf di kaunter pendaftaran suka main permainan dan guna telefon semasa berurusan dengan pesakit. Mereka kelihatan tergesa-gesa untuk berkelah bersama rakan sekerja dan tidak memberi tumpuan kepada pesakit tentang langkah-langkah rawatan, destinasi klinik, atau cara untuk meningkatkan perkhidmatan klinik ini.
2. Sikap kurang mesra dan kekurangan arahan tentang lokasi seterusnya semasa menunggu membuat pesakit berasa tidak pasti dan tidak disayangi.
3. Sekiranya mereka tetapkan temujanji pada jam 10:00 pagi, disarankan untuk hadir lebih awal pada jam 7:30 pagi. Penungguan tetap diperlukan walaupun ada janji temu. Meminta penjelasan mengenai waktu tunggu yang panjang mungkin akan mendapat respon kasar daripada staf tanpa sebarang permintaan maaf atau penjelasan yang jelas tentang keadaan tempatan.
4. Kawasan perkhidmatan perlu ditetapkan dengan jelas untuk pengetahuan pesakit agar mereka dapat bergerak dengan lancar.
5. Masalah kekurangan tempat letak kereta yang mencukupi.
6. Sebaiknya laporkan kepada pihak berkenaan dengan menyertakan gambar sebagai bukti.
Nota:-
Semua doktor amat mesra dan prihatin, ini sungguh membanggakan~ 🙏🏻
Gerald Hernandez (25/06/25, 9:02 PTG):
Saya amat kecewa dengan perkhidmatan di sini. Saya benar-benar merasa terganggu dengan pengalaman saya. Hospitaliti tidak wujud, dan para penyambut tetamu sangat kurang sabar serta tidak ramah. Mereka kelihatan lebih berminat untuk melihat pesakit meninggal daripada membantu mereka. Ketika saya pergi memeriksa mata, saya mengalami sedikit ketidakselesaan di dada. Para penyambut tetamu sepatutnya lebih prihatin terhadap pesakit yang menunjukkan dua atau lebih simptom. Saya juga kesulitan dengan pembayaran menggunakan kad kredit atau debit kerana saya lebih suka membayar secara tunai. Mengapa saya tidak dibenarkan membayar secara tradisional? Saya tidak kisah untuk menggunakan kaedah pembayaran digital, tetapi saya tidak mempunyai dompet elektronik. Bagaimana pula jika saya mahu membuat bayaran separuh secara online? Saya tidak faham kenapa hanya bayaran minimum RM1 diterima. Saya rasa kecewa dan amat terganggu dengan pengalaman ini. Saya pasti tidak akan mengunjungi klinik ini lagi. Jangan jadikan diri anda berasa lebih tertekan selepas melawat tempat ini.
Bruce Walker (24/06/25, 5:56 PTG):
Saya ingin bertanya, adakah saya boleh membuka saluran pernafasan semasa hamil di Pusat Perubatan Awam ini?
Theresa Robinson (24/06/25, 9:13 PG):
Klinik Penampang ni teruk betul lah. Staff diorang malas sangat. Baik tutup je kedai tu. Macam tak payah gaji je dorang ni.
Jean Kim (24/06/25, 5:28 PG):
Jalan macam nak pergi bulan staff lagi macam nak makan orang awal pagi setiap kali datang murung macam kalah jackpot mana lagi banyak bagi gossip bikin lambat urusan orang.
