Hospital Tengku Ampuan Afzan, Kuantan (htaa) - Kuantan

Hospital Kerajaan Tengku Ampuan Afzan (HTAA) di Kuantan, Pahang

Hospital Kerajaan Tengku Ampuan Afzan (HTAA) merupakan salah satu hospital utama di Kuantan, Pahang yang menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan kepada masyarakat. Namun, seperti banyak institusi awam lain, hospital ini tidak terlepas daripada pelbagai isu dan maklum balas daripada pesakit dan pengunjung.

Kebolehaksesan yang Diberikan

HTAA menyediakan pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda serta tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, memastikan kemudahan bagi mereka yang memerlukan. Namun, beberapa pengunjung mengadu tentang keadaan wheelchair yang sering rosak dan tidak selamat untuk digunakan.

Pembayaran yang Mudah

Bagi memudahkan urusan, HTAA menawarkan pilihan pembayaran mudah alih NFC dan penerimaan kad debit serta kad kredit. Walau bagaimanapun, pengalaman menunggu untuk proses pembayaran sering kali menyebabkan ketidakpuasan hati, dengan ramai pesakit melaporkan masa tunggu yang lama.

Pengalaman Pengunjung

Meskipun terdapat kemudahan yang disediakan, pengalaman pengunjung di HTAA bercampur baur. Beberapa komen menunjukkan layanan baik dari staf perubatan, namun terdapat juga aduan mengenai tingkah laku kurang ajar segelintir kakitangan, terutamanya dalam situasi yang penuh tekanan.

Kebersihan dan Keadaan Fasiliti

Salah satu isu yang paling sering dibangkitkan adalah kebersihan tandas, yang banyak pengunjung anggap sebagai tandas kotor dan tidak terurus. Kebersihan ini penting bagi memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pesakit dan pelawat.

Peningkatan Perkhidmatan

Pesakit berharap pihak pengurusan akan mengambil tindakan yang perlu untuk memperbaiki keadaan ini dan memastikan bahawa setiap pesakit menerima layanan yang mesra dan berkualiti di hospital. Penghayatan dan sikap positif dari semua kakitangan kesihatan sangat penting dalam memberikan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti.

Kesimpulannya, Hospital Kerajaan Tengku Ampuan Afzan mempunyai potensi untuk menjadi pusat perkhidmatan kesihatan yang lebih baik jika isu-isu yang dibangkitkan dapat ditangani dengan serius. Hal ini bukan sahaja akan meningkatkan reputasi hospital tetapi juga memberikan manfaat kepada masyarakat yang memerlukan rawatan.