Hospital Sultan Haji Ahmad Shah, Temerloh: Tinjauan Kebolehaksesan dan Kualiti Perkhidmatan
Hospital Sultan Haji Ahmad Shah (HOSHAS) di Temerloh, Pahang, adalah salah satu hospital kerajaan yang menyediakan perkhidmatan perubatan kepada penduduk setempat. Namun, terdapat beberapa isu yang perlu diambil perhatian berkaitan kebolehaksesan dan pengurusan hospital ini.
Kebolehaksesan di HOSHAS
Hospital ini direka untuk memastikan semua pesakit, termasuk mereka yang menggunakan kerusi roda, dapat mengakses kemudahan dengan mudah. Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda tersedia, membolehkan pesakit bergerak tanpa halangan. Namun, maklum balas daripada pengunjung menunjukkan bahawa ia masih memerlukan penambahbaikan.
Tempat Letak Kereta yang Boleh Diakses Kerusi Roda
Salah satu isu utama yang sering dibangkitkan oleh pelawat adalah tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Meskipun kawasan letak kereta di hospital ini luas, ada kalanya ia tidak mencukupi terutama pada waktu puncak. Ini menyebabkan pesakit terpaksa mencari tempat letak kereta yang jauh dari pintu masuk, yang menambah kesulitan bagi mereka yang memerlukan akses mudah.
Kritikan Terhadap Pengurusan
Walau bagaimanapun, kebanyakan maklum balas yang diterima mengenai HOSHAS adalah negatif, terutamanya berkenaan dengan pengurusan dan layanan kakitangan. Banyak pengunjung melaporkan masa menunggu yang lama untuk mendapatkan rawatan, dan suasana yang tidak mesra daripada kakitangan. Contohnya, seorang pelawat meluahkan rasa kecewa apabila terpaksa menunggu lebih dari 6 jam untuk mendapatkan bantuan perubatan.
Kelemahan dalam Kebersihan dan Kualiti Makanan
Terdapat juga aduan tentang kebersihan tandas di hospital, di mana ramai pengunjung mendapati ia tidak dalam keadaan baik dan kurang bersih. Selain itu, pengalaman buruk semasa membeli makanan di kafeteria, di mana makanan yang disediakan tidak segar, menunjukkan bahawa pihak pengurusan perlu memperbaiki standard kebersihan dan kualiti makanan.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, Hospital Sultan Haji Ahmad Shah di Temerloh mempunyai potensi bagi menyediakan perkhidmatan yang baik. Namun, terdapat keperluan mendesak untuk memperbaiki aspek kebolehaksesan, pengurusan dan kebersihan bagi memastikan pesakit menerima rawatan yang efisien dan mesra. Semua pihak perlu bekerjasama untuk menangani isu-isu ini agar HOSHAS dapat memenuhi harapan masyarakat dan menjadi hospital pilihan utama di daerah ini.
Sekiranya anda ingin mengubah suai sebarang elemen yang anda percaya tidak tepat mengenai web ini, kami dengan hormat meminta serahkan mesej dan kami akan melaras secepat mungkin. Terlebih dahulu terima kasih banyak.
Menunjukkan dari 21 ke 39 daripada 39 komen diterima.
Zachary Gomez (22/05/25, 3:53 PG):
Wah, terbaik betul! Tapi ada beberapa perkara yang perlu ditingkatkan... tandas di tingkat bawah agak kotor dan kurang tempat letak kereta... kawasan urusan wad dan pengambilan ubat jauh sikit... elok kalau tempat kafeteria boleh ditukar kepada kaunter... 😊
Bobby Morris (21/05/25, 8:20 PTG):
Makcik guard yang bertugas di wad kecemasan tu sungguh sombong dan kerek betul. Bolehlah kalau dia menjawab dengan baik jika orang bertanya, tapi biasalah. Apabila bersama orang yang dikenali, dia kelihatan sangat menghiburkan sehingga ke pintu. Beza betul dengan adik guard perempuan yang menjaga laluan pelawat di hadapan lobinya, comel dan sangat baik.
Rebecca Gomez (20/05/25, 3:38 PG):
Tolong selesaikan proses keluar saya dengan segera. Pagi sudah mendapat surat keluar, tapi malam masih belum siap lagi. Ada yang perlu pulang jauh. Kalau rumah sebelah hospital tak apa juga. Tolong periksa semula cara untuk mempercepatkan proses surat keluar dengan pantas. Terlalu lama menunggunya. Belum lagi dapat surat untuk ke farmasi, perlu ke kecemasan, bayar lagi naik turun. Aiyo.
Janice Adams (18/05/25, 11:54 PTG):
Orang ramai semakin tidak yakin dengan Hospital Kerajaan. Mereka yang pergi hanya kerana terpaksa dan menerima nasib sahaja. Perkhidmatannya teruk, dari jururawat hingga doktor semuanya tidak pandai melakukan tugas mereka.
Grace Myers (17/05/25, 2:30 PTG):
Guardian berat sebelah.. pelawat Cina diberi kebenaran masuk tanpa kad. Orang Melayu perlu beratur menunggu untuk mendapat kad. Had pelawatan 2 pelawat setiap pesakit. Sungguh mengecewakan..
Brandon Martin (16/05/25, 9:40 PG):
Alhamdulillah, kualiti rawatan, kemudahan dan perkhidmatan di Hospital Sultan Hj Ahmad Shah Temerloh Pahang sungguh terpuji. Insya-Allah, ayahanda saya semakin pulih setelah beberapa sesi rawatan daripada pakar perubatan dan kakitangan hospital yang mahir dan berdedikasi. Juga tidak lupa penghargaan kepada kakitangan kaunter maklumat dan pengawal keselamatan yang mesra serta pantas memberikan bantuan yang diperlukan.
Donna Thomas (14/05/25, 10:45 PTG):
Orang yang jaga kaunter dekat cafe hospital ni macam tak friendly dan kasar sikit dengan pelanggan. Harap dapat improve servis ya! Terima kasih.
Jonathan Reed (14/05/25, 7:19 PG):
Wahai, saya rasa amat mengecewakan apabila berkunjung. Pengawal sangat memeriksa dengan sangat teliti maklumat pelawat sebelum benar-benar dibenarkan masuk. Kadang-kadang keluarga datang dari jauh, tetapi disebabkan banyak halangan yang diberikan oleh pengawal, mereka tidak dapat melawat. Sangat menyedihkan!
Sean Jones (13/05/25, 10:43 PTG):
Saya agak kecewa dengan perkhidmatan untuk kanak-kanak di bahagian pakar tingkat 3 bilik 25... Untuk jururawat, jika tidak mampu mengendalikan kanak-kanak yang mempunyai fobia, lebih baik mencari kerja lain. Nak marah kami sebagai ibu bapa sedangkan anak kami fobia dengan anda... Bagaimana nak mengendalikan pesakit kanak-kanak... Kami faham ramai orang... Kanak-kanak menangis itu normal..jika tidak, kami juga tidak mahu datang ke sini.
William Allen (13/05/25, 4:37 PTG):
Berdasarkan pengalaman kebanyakan keluarga pesakit di sini, doktor dan jururawat kelihatan kurang sopan dan tidak mesra dengan mereka. Apabila mereka bertanya tentang keadaan pesakit, doktor menjawab dengan nada yang sangat sinis. Dua hari yang lalu, ibu saudara saya dimasukkan ke sini, kemudian doktor memberitahu bahawa mereka tidak boleh melakukan apa-apa, tetapi dalam masa sejam selepas itu tanpa memberitahu keluarga, mereka mengeluarkan ibu saudara saya. Apabila keluarga menyiasat dan bertanya kepada doktor berkenaan hal ini, dia memberitahu bahawa perlu dilakukan pengimbasan otak. Kemudian, tidak lama selepas itu, jururawat memanggil dan memberitahu bahawa ibu saudara saya telah meninggal dunia. Sungguh pelik, tetapi sebagai seorang Muslim, kami menerima ujian ini. Namun, pihak atasan perlu mengajar doktor dan kakitangan hospital untuk bersikap beradab dan tidak kasar.
Samantha Patterson (13/05/25, 11:20 PG):
Tempat letak kereta sentiasa penuh semasa waktu pejabat di Hospital Kerajaan. Susah betul nak cari tempat parkir!
Mary Anderson (13/05/25, 5:37 PG):
Hospital Kerajaan ni sungguh lembap...nak dimasukkan pun kene tunggu 4-5 jam...sakit kepala betul lah...ramai sangat staff tapi tak tahu nak buat apa...tidak boleh diterima langsung...
Thomas Powell (9/05/25, 11:44 PTG):
Peningkatan perkhidmatan dan layanan yang menggalakkan....saya meminta satu penjaga untuk menjaga pesakit yang kurang upaya tetapi tidak dapat....sudah seperti merayu tetapi tidak mendapat...hospital besar...tetapi perkhidmatannya memang menggalakkan.
David Hamilton (8/05/25, 5:08 PTG):
Hospital Kerajaan memang teruk, lambat macam siput, kalau orang nak meninggal tu tunggu sampai mayat berulat. Susah betul nak dapat rawatan yang baik di sini. Saya harap pihak berkuasa dapat perbaiki sistem kesihatan negara ini agar rakyat dapat menerima rawatan yang berkualiti tanpa perlu menunggu lama.
Richard Flores (8/05/25, 11:20 PG):
Waktu puncak pun masih boleh dapat tempat letak kereta. Sangat mesra pelanggan ya.
Patrick Bailey (7/05/25, 5:27 PTG):
Pengalaman saya di Hospital Kerajaan agak mengecewakan. Pelayanan rawatan agak lembab dan pesakit kritikal tidak diberi perhatian yang sewajarnya. Semoga pihak berkenaan dapat memperbaiki mutu perkhidmatan untuk kepuasan pesakit yang lebih baik. Terima kasih.
Judy Rogers (7/05/25, 10:52 PG):
Peraturan ni macam sial... Pengarah pon bodoh... Waktu lawat sekarang cuma dari 1-2 petang dan 5-6 petang... Tetapi masuk 6 orang sekali... Beri masa hanya 10 minit... Dari ruang tunggu nak sampai katil pun dah ambil beberapa minit... Waktu lawatan pula pada puncaknya... Trafik jam lagi... Gunalah otak sikit... Pengurusan macam sampah...
Joyce Gonzalez (7/05/25, 9:26 PG):
Hospital Kerajaan ni memang agak lambat dalam membuat keputusan, kadang-kadang pesakit dah dalam keadaan kritikal pun doktor masih tak pasti. Mereka suka menggunakan pendekatan "wait and see". Kadang-kadang pesakit sudah pengsan dan meninggal pun, jururawat masih tak sedar. Mereka masih cuba ambil darah walaupun keadaan pesakit teruk. Mungkin doktor di sini hanya buat-buat jadi doktor sahaja.
Steven Baker (6/05/25, 5:31 PTG):
Saya sangat sedih dan kecewa dengan situasi yang berlaku terhadap anak saya yang bermula rawatan pada 20/12/2024 untuk penyakit ginjal polikistik di Hospital Kerajaan. Pada mulanya, anak saya dalam keadaan normal - boleh bercakap, berjalan, dan menjaga dirinya sendiri dengan baik. Namun, disebabkan kecuaian dan kelalaian jururawat, anak saya kini terbaring lemah tanpa kesedaran yang jelas. Sampai hari ini, pada hari ke-2 Aidilfitri, beliau masih dirawat di hospital. Saya diberitahu bahawa otaknya telah rosak sepenuhnya dalam kejadian tragis pada 10/1/2025, hari Jumaat, di Wad Kenanga 12, Katil 2, antara jam 2 hingga 3 petang. Ketika itu, terdapat 3 staf jururawat berdiri di kaunter hadapan berdekatan bilik tempat anak saya berada. Saya telah cuba untuk memberitahu mereka tentang sesak nafas yang dialami oleh anak saya, namun respons yang diterima tidak memuaskan. Anak saya akhirnya berhenti bernafas selama 7 minit sebelum menerima bantuan CPR daripada doktor. Akibat dari kelalaian mereka, anak saya kini mengalami kerosakan otak total dan kami sekeluarga terpaksa menanggung penderitaan dan kesedihan yang amat mendalam.