Hospital Universiti Sultan Ahmad Shah Medical Centre @IIUM (SASMEC @IIUM)
Hospital Universiti Sultan Ahmad Shah Medical Centre, atau lebih dikenali sebagai SASMEC @IIUM, terletak di Kuantan, Pahang. Hospital ini telah menjadi pilihan ramai untuk mendapatkan rawatan kerana kemudahan dan layanan yang ditawarkan.
Kebolehaksesan untuk Semua
SASMEC @IIUM telah mengambil langkah-langkah penting dalam memastikan kebolehaksesan bagi semua pengunjung, termasuk mereka yang menggunakan kerusi roda. Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda membolehkan pesakit dan pelawat dengan mudah memasuki premis hospital tanpa sebarang halangan. Di samping itu, bilik air yang boleh diakses kerusi roda disediakan untuk memastikan keselesaan semua pengunjung.
Kemudahan Tandas dan Tempat Letak Kereta
Kebersihan dan keselesaan adalah keutamaan di SASMEC. Tandas yang bersih dan terurus sentiasa tersedia, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pesakit. Namun, satu cabaran yang sering dihadapi adalah kekurangan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, menyebabkan sedikit kesulitan bagi mereka yang memerlukan.
Pendapat Pengunjung
Berdasarkan komen daripada pengunjung, terdapat pelbagai pandangan mengenai perkhidmatan di SASMEC @IIUM. Salah seorang pengunjung meluahkan rasa terima kasih kepada warga hospital setelah ibunya mendapat rawatan yang cemerlang dari doktor dan jururawat. Walaupun begitu, ada juga yang mengadu tentang perkhidmatan yang lambat di bahagian kecemasan, di mana pengunjung perlu menunggu lama untuk mendapatkan rawatan.
Kepuasan terhadap kemudahan dan layanan juga tergambar dalam ulasan yang menyatakan betapa cantiknya dan selesanya suasana hospital ini. Namun, terdapat beberapa aduan mengenai tingkah laku segelintir kakitangan yang dianggap kurang sopan, menyebabkan pengalaman pesakit menjadi tidak menyenangkan.
Kesimpulan
SASMEC @IIUM berkomitmen untuk menyediakan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti dengan mengambil kira kebolehaksesan dan keselesaan pengunjung. Walaupun terdapat kekurangan dalam beberapa aspek, hospital ini terus berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan mereka demi kesejahteraan pesakit. Dengan sokongan yang lebih untuk kebolehaksesan dan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, SASMEC @IIUM berpotensi untuk menjadi salah satu pusat perubatan terkemuka di Malaysia.
Jika anda memerlukan menukar sebarang butiran yang anda percaya tidak betul berkaitan dengan web ini, sila serahkan mesej supaya kami akan melaras secepat mungkin. Terima kasih awal-awal lagi terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 26 komen diterima.
Scott Allen (18/07/25, 12:47 PTG):
Pendeknya receptionist kat kecemasan sangat kurang ajar. Cakap kasar, layan macam orang tak mampu bayar. Tak faham macam mana pengurusan pilih pekerja. Perlu ke nak cakap kasar. Orang kalau tak sakit takkan datang nak serahkan diri kat sana. Takkan aku nak jejak lagi kaki ke sana.
Harper Ramirez (17/07/25, 10:39 PG):
Pengurusan yang teruk dan tidak profesional. Perlu ditambah bahagian penyajian & makanan (dietetik).
Jason Hamilton (17/07/25, 2:49 PG):
Tahniah SASMEC.. Perkhidmatan yang terbaik sungguh.. Syabas kepada pasukan yang hebat!
Logan Anderson (15/07/25, 7:20 PG):
Agak lewat tapi tidak memberikan nilai kepada wang yang anda bayar. Kakitangan di sana sangat lambat. Lebih baik pergi ke hospital atau klinik kerajaan.
Matthew Thompson (14/07/25, 10:45 PG):
Susah cari tempat letak kereta di Hospital Universiti ni. Dorang kata, banyakkan selawat dan baca doa makan boleh dapatkan parking senang sikit. Tapi kadang-kadang masih jugak kena beratur lama. Harap-harap ada penyelesaian untuk masalah ni.
Harold Myers (14/07/25, 1:29 PG):
Alhamdulillah, perkhidmatan rawatan di Hospital Universiti sangat memuaskan, tetapi rawatan di kecemasan agak lemah dan perlukan pembaikan yang mendesak.
Allison Rodriguez (8/07/25, 3:26 PTG):
Alhamdulillah... syukur kepada kerjasama yang diberikan oleh pihak Hospital Universiti kepada anak-anak SKIS. Terima kasih banyak ya.
Henry Hall (5/07/25, 12:13 PTG):
Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih saya kepada Dr Haidar, Dr Lim, dan semua doktor dan jururawat yang terlibat dalam merawat dan menjaga ayah saya di Wad 6 baru-baru ini. Keputusan cepat telah diambil oleh Dr Lim (ortho) dan beliau merupakan seorang doktor yang sangat baik dengan matlamat untuk memastikan pesakit menerima rawatan dengan segera dan cekap. Penerimaan, pembedahan, dan pemulihan dilakukan dalam tempoh 24 jam. Jururawat sangat prihatin dan berhati mulia. Terima kasih kepada doktor dan jururawat daripada sasmec. Sebuah hospital separa kerajaan dengan perkhidmatan berkualiti swasta. Semoga Allah memberkati anda semua kerana menjadi para pengamal perubatan yang hebat ♥️
Karen White (2/07/25, 3:15 PTG):
Memang standard untuk menunggu hasil ujian PCR adalah 3 hari ke? Ayah saya yang berusia 81 tahun terpaksa tinggal sendirian di wad kerana menunggu hasil PCR sehingga 3 hari. Hari Ahad bersamaan 3 Julai 2022 malam, barulah pihak hospital menelefon untuk meminta seorang penjaga datang. Jam sudah pukul 11 malam. Memang normal ke seperti itu?
Yang saya tidak puas hati ialah servis doktor yang tidak ramah mesra melayan pesakit. Berteriak-teriak di depan penjaga. Tidak boleh cakap elok-elok ke. Doktor pakar sepatutnya lebih baik dalam berkomunikasi dengan pesakit. Pesakit berusia 81 tahun, penjaga 75 tahun yang kurang pendengaran, diteriakinya di hadapan penjaga kepada pesakit. Jaga etika bersama pelanggan ya doktor walau seberapa pakar kita.
Sekian, terima kasih.
Sharon White (29/06/25, 1:47 PTG):
Tempat ni betul-betul tenang, selesa dan kemas. Tapi kadang-kadang susah sikit untuk cari bilik atau tempat dekat hospital sebab reka bentuknya agak rumit. Musollah pula memang bersih, luas dan selesa sangat.
Angela Baker (28/06/25, 10:56 PG):
Susah betul nak angkat panggilan. Kalau dekat je, bolehlah pergi terus gitu je. Ini pulak jauh sangat dengan kerja yang tugasnya 24 jam lagi. Sampai sekarang tak dapat set tarikh appointment pun.
Teresa Ward (27/06/25, 6:56 PTG):
Satu program kerjasama yang sungguh bagus. Program ini amat membantu komuniti tempatan dan menunjukkan pengurusan IIUM yang sangat cekap dan lancar. Harapannya, program sebegini akan diteruskan pada masa depan dan dapat dimanfaatkan oleh lebih ramai pihak.
Martha Young (27/06/25, 5:49 PTG):
Tempat letak kereta perlulah ditambah, kerusi bahagian ICU perlu dibaiki, sudah mula berkarat, tidak stabil dan berbunyi.
Mia Parker (24/06/25, 3:33 PG):
Berjuta-juta terima kasih dan penghargaan kepada Doktor yang telah membantu merawat ayah saya, Koya Kutty bin Haji Ali. Terutamanya dari jabatan kecemasan, khasnya Dr. Syakur dan pasukannya, dari ICU, Prof Basri, Dr Iqbal, Dr Rasydan, Dr Nadia, Dr Nazhan dan pasukannya, dari wad covid, Dr Liyana, Dr Naim dan pasukannya, serta staf jururawat yang sungguh baik dan membantu.
Ucapan terima kasih tidak mencukupi. Hanya Allah yang dapat membalas budi mereka semua.
Harold Jenkins (23/06/25, 1:22 PTG):
Cantik, menarik & selesa nih. Sangat berbangga aku sebab Hospital Universiti ni antara yang pertama di Malaysia ada Pusat Susu Bonda patuh syariah... terima kasih kerana sudi menjemput kami datang KUSSITEM ya.
William Reynolds (22/06/25, 12:41 PG):
Sampai hospital pukul 2 petang, janji pukul 2.30 tapi pukul 3.30 masih tak dipanggil.. baik jangan buat janji kalau macam ni.. membazirkan masa orang je yang rosak.
Betty Gray (20/06/25, 10:54 PG):
Saya rasa beberapa kakitangan perlu menjalani latihan lebih lanjut supaya lebih berhemah, terutama di kaunter hadapan tidak kira dari bahagian mana. Sebelum ini, untuk bahagian kecemasan, tahniah kepada mereka kerana sudah ada carta aliran, sebelum ini sering kali pesakit akan dibebankan dengan urusan sendiri selepas rawatan tanpa pengetahuan kaunter hadapan. Memang sistem telah berkembang, tetapi sekarang, walaupun sistem tidak dapat mengesan pesakit yang sudah selesai rawatan, dengan adanya carta aliran ini sudah cukup membantu meskipun penggunaan warna agak rawak dan memecahkan urutan. Tetapi boleh ditingkatkan lagi untuk memastikan sistem dapat menjejaki pesakit di tahap mana. Satu perkara lagi, kami faham proses yang mengambil masa untuk melayani setiap pesakit di kaunter. Tetapi jika melihat wanita tua berdiri berdekatan kaunter dengan kesukaran, sebaiknya bertanya dengan lembut. Bukan apa, kadang-kadang pesakit hanya ingin bertanya sedikit. Tetapi apabila terpaksa menunggu lama, rasa kurang mesra di situ. Apabila berdiri dekat, itu bermakna ada hal penting yang perlu ditanyakan. Saya cadangkan, "Ya, makcik, ada hal?" dan memberi jaminan untuk sebentar sementara menyelesaikan pesakit yang sedang dilayan. Ini tanpa perlu memalingkan muka atau mengabaikan kehadiran orang tersebut. Bukan hanya orang tua, orang muda juga perlu dihormati. Kami pelanggan, kami datang untuk mendapatkan perkhidmatan, di atas segala perkhidmatan tuan/puan. Justeru, sedikit keikhlasan adalah penting. Bukan sekadar pekerja biasa, malah jururawat atau kakitangan perubatan pun, walaupun tegas, ada perlunya memperhatikan keadaan. Apabila pesakit bertanya, anda adalah perantara antara doktor dan pesakit. Jangan langsung tidak memberi perhatian kepada soalan kami dengan jawapan "tidak tahu", itu akan membuat kami kecewa.
Deborah Myers (17/06/25, 8:56 PG):
Saya sangat gembira dengan perkhidmatan dari jururawat dan doktor di sini. Suasana tenang dan damai di hospital ini kerana kepadatan pesakit yang selesa, jadi tidak sesak. Harga ubat juga berpatutan. Masa menunggu lebih singkat berbanding hospital kerajaan.
Melissa Bailey (17/06/25, 3:10 PG):
Saya pergi ke sini untuk mendapatkan rawatan dan kakitangan di sini sungguh membantu, terutamanya kakitangan yang mengendalikan perkhidmatan buggy. Mereka sangat membantu pesakit yang tidak boleh berjalan. Bagi saya, perkhidmatan di hospital ini sungguh baik sekali!
Timothy Kim (16/06/25, 7:13 PG):
Pelayanan di sini sungguh luar biasa. Bahasa yang digunakan sangat sopan. Kakitangan farmasi nampaknya semuanya berpendidikan tinggi. Tetapi kenapa ada yang bertingkah laku seperti kanak-kanak tadika? Tidak mahu mendengar penjelasan orang dan terus membuat anggapan sendiri. Adakah ini sikap keramahan yang korang bawa?
